Το ξενοδοχείο “MANNA” είναι ένα ιστορικό κτίριο στην Αρκαδία που μετατράπηκε σε ένα πολυτελές, boutique, oρεινό θέρετρο 5 αστέρων, το οποίο λειτουργεί όλο το χρόνο και είναι μέλος των DESIGN HOTELS.
Υπάλληλο Υποδοχής
Ο ρόλος:
Αναζητούμε ενθουσιώδεις ανθρώπους, οι οποίοι θα ενταχθούν στην ομάδα του ξενοδοχείου. Ως υπάλληλοι υποδοχής θα είστε υπεύθυνοι να καλωσορίσετε τους επισκέπτες, να απαντήσετε και να κατευθύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις, να κάνετε check-in και check out, να διαχειρίζεστε κρατήσεις δωματίων, να ακούτε και να απαντάτε σε ερωτήματα και αιτήματα πελατών.
Περίοδος εργασίας όλο το χρόνο.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Υποδοχή και καλωσόρισμα επισκεπτών
- Διαχείριση κρατήσεων πελατών
- Διαχείριση των λογαριασμών των πελατών, με ακρίβεια και συνέπεια
- Διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων και αιτημάτων των πελατών, τόσο προσωπικά όσο και τηλεφωνικά
- Παροχή πληροφοριών με ακρίβεια σχετικά με τα τοπικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες
- Συνεργασία με το προσωπικό των υπόλοιπων τμημάτων, για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων των επισκεπτών
- Τήρηση των κανόνων και πολιτικών του ξενοδοχείου
Απαιτήσεις:
- Εμπειρία στην επαφή με πελάτες, κατά προτίμηση σε ξενοδοχεία 4 & 5*
- Γνώση χειρισμού υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένου του MS Office και των συστημάτων κράτησης και πληρωμής
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια
- Σχεδιασμός και οργάνωση
- Ικανότητα διαχείρισης πολύ-επίπεδης εργασίας
- Επαγγελματική εμφάνιση και στάση
- Αποτελεσματικές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας
- Ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων
- Ομαδικό πνεύμα
Προσφέρονται:
- Δυναμικό, υγιές και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Ανταγωνιστικές μισθολογικές απολαβές αναλόγως προσόντων για 12μηνη απασχόληση
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
- Διατροφή
Αν είστε αφοσιωμένοι στη δουλειά σας και το πιο σημαντικό, παθιασμένοι με την προσφορά αυθεντικής φιλοξενίας, θέλουμε να ακούσουμε από εσάς!
Καμαριέρες
Ο ρόλος:
Αναζητούμε ενθουσιώδεις ανθρώπους, οι οποίοι θα ενταχθούν στην ομάδα του ξενοδοχείου. Ως υπάλληλοι του τμήματος Housekeeping θα είστε υπεύθυνοι για την καθαριότητα των δωματίων και των κοινόχρηστων χώρων.
Περίοδος εργασίας όλο το χρόνο
Κύριες αρμοδιότητες:
- Έγκαιρη και σωστή καθαριότητα και τακτοποίηση των δωματίων των πελατών του ξενοδοχείου, καθώς και των κοινόχρηστων χώρων.
- Έγκαιρη και σωστή παραλαβή των συσκευών, καθώς και των υλικών καθαρισμού.
- Έγκαιρη και σωστή παραλαβή των κλινοσκεπασμάτων και πετσετών από την λινοθήκη.
- Άμεση παράδοση στον υπεύθυνο, όλων των αντικειμένων των πελατών που ανευρίσκονται μετά την αναχώρηση τους. (Απολεσθέντα)
- Σωστή τακτοποίηση των βοηθητικών χώρων εργασίας.
- Πολύ καλή γνώση των λειτουργιών και των κανόνων ασφαλείας που ισχύουν για τα μηχανήματα που χρησιμοποιούνται στο χώρο των ορόφων.
- Ενημέρωση του υπεύθυνου για κάθε διαρροή, βλάβη ή φθορά στο χώρο εργασίας.
Απαιτήσεις:
- Βασικές γνώσεις επικοινωνίας στην Αγγλική γλώσσα
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια
- Επαγγελματική εμφάνιση και στάση
- Σοβαρός, σεμνός και ειλικρινής χαρακτήρας
- Ομαδικό πνεύμα
Παρέχονται:
- Ανταγωνιστικές μισθολογικές απολαβές αναλόγως προσόντων για 12μηνη απασχόληση
- Δυναμικό, υγιές και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Διατροφή
Εάν ενδιαφέρεστε για αυτή τη θέση δείτε περισσότερα ΕΔΩ
Spa Therapist
Ο ρόλος:
Αναζητούμε ενθουσιώδεις ανθρώπους, οι οποίοι θα ενταχθούν στην ομάδα του ξενοδοχείου ως spa therapists, για παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών ομορφιάς και ευεξίας (μασάζ, θεραπείες προσώπου/σώματος).
Περίοδος εργασίας όλο το χρόνο.
- Τήρηση της πολιτικής και των διαδικασιών της εταιρίας
- Παροχή υπηρεσιών βάσει του menu του spa και των τηρούμενων πρωτοκόλλων (body treatments, massages, κ.ά.) με ασφαλή και ενδεδειγμένο τρόπο
- Ορθή χρήση και συντήρηση του εξοπλισμού του spa
- Έλεγχος αποθεμάτων των απαραίτητων για τη λειτουργία προϊόντων και αναλωσίμων
- Διατήρηση των standards προσωπικής υγιεινής και εμφάνισης σύμφωνα με την πολιτική της εταιρίας
- Προώθηση και πώληση των θεραπειών στους επισκέπτες του ξενοδοχείου και καθοδήγηση τους
- Τήρηση των προδιαγραφών υγιεινής και ασφάλειας στους χώρους ευεξίας
- Αποτελεσματική επικοινωνία με τα συνεργαζόμενα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου
Απαιτούμενα προσόντα:
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Αισθητικής, Φυσικοθεραπείας ή συναφούς κλάδου
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
Επιθυμητά προσόντα:
- Γνώσεις σε επιπλέον θεραπείες (αποτρίχωση, μανικιούρ/πεντικιούρ)
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
- Ευχέρεια στην χρήση Η/Υ
- Πιστοποιητικό παρακολούθησης σεμιναρίων σε εξειδικευμένες τεχνικές μάλαξης
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα
- Πελατοκεντρική αντίληψη και ικανότητα πωλήσεων
Παρέχονται:
- Παροχή συνεχούς κατάρτισης, μέσω ενός ολοκληρωμένου προγράμματος εκπαίδευσης, στοχευμένο στη φιλοσοφία της ευεξία
- Ανταγωνιστικές μισθολογικές απολαβές αναλόγως προσόντων για 12μηνη απασχόληση
- Δυναμικό, υγιές και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Διατροφή
Αν είστε αφοσιωμένοι στη δουλειά σας και το πιο σημαντικό, παθιασμένοι με την προσφορά αυθεντικής φιλοξενίας, θέλουμε να ακούσουμε από εσάς!